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Caso #2236806 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-07 16:04:55
Cerrado: 2026-04-12 10:40:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS ACOSTA MULET LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
RBC931
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
RBC931
RTM: 10/04/2026
SOAT: 19/04/2026
CEDULA: 7464768
MODELO: 1967
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 599

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478474 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-12 10:40:08
Daisy Cuellar
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476629 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-07 16:06:28
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-12 10:40:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-07 16:04:55
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-12 10:40:11
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