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Caso #2236794 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-07 16:39:56
Cerrado: 2026-04-11 16:35:23
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Valentina laurens MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCK49G
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
NCK49G
RTM: 10/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 1045756313
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478428 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 16:35:16
Angelica Maradey
3044997420
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #476673 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-07 16:42:26
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 16:35:23
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-07 16:39:56
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 16:35:23
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