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Caso #2236791 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-08 09:18:58
Cerrado: 2026-04-12 10:41:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ASDEL GUTIERREZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NBJ15G
Registrado:
2025-04-11 11:56:49
Cuenta:
NBJ15G
RTM: 10/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 1235242999
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478475 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-12 10:41:30
Daisy Cuellar
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476745 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-08 09:23:12
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-12 10:41:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-08 09:18:58
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-12 10:41:34
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