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Caso #2236727 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-07 08:35:25
Cerrado: 2026-04-07 08:42:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HECTOR RAMIREZ ACEVEDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZM406
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
SZM406
: 2771
RTM: 09/04/2026
SOAT: 6/16/2025
CEDULA: 72156642
ESTADO: MOVILIDAD-CDA P900
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476269 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-07 08:42:44
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA 9 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-07 08:42:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-07 08:35:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-07 08:42:47
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