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Caso #2236679 2026-04-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-07 09:17:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HERNANDO EMILIO CALLE ALVAREZ PESADO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
XLF806
Registrado:
2025-04-10 12:19:23
Cuenta:
XLF806
RTM: 09/04/2026
CEDULA: 3640911
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7000 
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. GESTOR DARIO SERNA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476313 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-07 09:19:21
agente 5 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS LUEGO DE TRES INTENTOS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-07 09:19:23
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-07 09:17:34
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