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Caso #2236673 2026-04-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-07 09:13:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO NIEBLES FUNES MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
NCH34G
Registrado:
2025-04-10 12:19:23
Cuenta:
NCH34G
RTM: 09/04/2026
SOAT: 09/04/2026
CEDULA: 1143129306
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. SURTIMOTOS R2

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476310 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-07 09:16:48
agente 5 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS LUEGO DE TRES INTENTOS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-07 09:16:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-07 09:13:55
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