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Caso #2236671 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-07 09:06:30
Cerrado: 2026-04-11 16:30:28
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DEIDER EDUARDO ROBLES MEDINA MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NAX17E
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
NAX17E
RTM: 09/04/2026
SOAT: 12/2/2024
CEDULA: 1081764095
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 154
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER EL NIÑO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478423 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 16:30:19
Angelica Maradey
3103611006
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #476302 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-07 09:09:35
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 16:30:28
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-07 09:06:30
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 16:30:28
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