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Caso #2236663 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 10:41:54
Cerrado: 2026-04-05 11:57:12
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAIME IBAÑEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WQI59E
Registrado:
2025-04-09 12:11:38
Cuenta:
WQI59E
RTM: 08/04/2026
CEDULA: 1143151531
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475759 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-05 11:57:10
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSPAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475207 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 10:43:07
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 11:57:12
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 10:41:54
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 11:57:12
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