Dashboard / Gestiones / Caso #2236662

Caso #2236662 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 10:36:34
Cerrado: 2026-04-04 10:37:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAMS VILLALOBOS PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WOP126
Registrado:
2025-04-09 12:11:38
Cuenta:
WOP126
RTM: 08/04/2026
CEDULA: 819002728
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475193 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 10:36:55
agente 8 call
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #475185 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 10:34:03
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 10:37:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 10:36:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-04 10:37:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236662,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257796,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2256907,
    "opened_at": "2026-04-04 10:36:34",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-04 10:37:01",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-04 10:37:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4oeEg61Kb0"
}