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Caso #2236612 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 10:14:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR ANDRES GALINDO TERAN MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DKD16F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DKD16F
RTM: 08/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CRUCE: 124
FECHA: 7/12/1905
CEDULA: 1003314561
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475149 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 10:16:15
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 10:16:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 10:14:03
Datos raw del caso (para verificación)
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