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Caso #2236609 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 08:59:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGIE ROCIO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CTQ53F
Registrado:
2025-04-09 12:11:38
Cuenta:
CTQ53F
RTM: 08/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 1140866989
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475017 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 09:03:13
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #475016 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 09:02:45
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 09:03:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 08:59:39
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