Dashboard / Gestiones / Caso #2236605

Caso #2236605 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 10:27:19
Cerrado: 2026-04-05 11:01:44
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ORLEN JUNIOR GOMAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
AFY20G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
AFY20G
RTM: 08/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1192914819
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475741 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 11:01:41
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475175 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 10:30:08
agente 7 call
VIENE EL LUNES SE LE BRINDO DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 11:01:44
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 10:27:19
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 11:01:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236605,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 243461,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258727,
    "opened_at": "2026-04-04 10:27:19",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-05 11:01:44",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-05 11:01:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "openANNDd7"
}