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Caso #2236603 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 11:16:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KLEICER ENRIQUE POLO RUDA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
AFD24G
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
AFD24G
RTM: 08/04/2026
SOAT: 5/14/2025
CEDULA: 1064992325
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475273 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 11:19:30
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 11:19:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 11:16:25
Datos raw del caso (para verificación)
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