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Caso #2236597 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 09:22:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONATAN QUIPO MOTO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
TFF93C
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
TFF93C
RTM: 08/04/2026
SOAT: 12/23/2024
CEDULA: 9F2B81250EAC24182
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. COMPRA Y VENTA DE MOTO YULAINE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475057 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 09:25:06
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 09:25:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 09:22:36
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