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Caso #2236593 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 10:37:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESICA AGUIRRE AGUIRRE MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
KRV65E
Registrado:
2025-04-09 12:11:38
Cuenta:
KRV65E
RTM: 08/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 1088295093
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. ALMACEN Y TALLER ROB CAB

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475204 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 10:41:18
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 10:41:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 10:37:08
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