Dashboard / Gestiones / Caso #2236592

Caso #2236592 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 10:25:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YHONN FREDDY TORRES SANTIAGO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
ITP208
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
ITP208
RTM: 08/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1143237979
MODELO: 1994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TODO ELECTRICO SANTIAGO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475173 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 10:29:32
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 10:29:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 10:25:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236592,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243835,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2256872,
    "opened_at": "2026-04-04 10:25:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-04 10:29:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MvbmzMMpdY"
}