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Caso #2236583 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 09:46:12
Cerrado: 2026-04-17 14:31:07
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CHICO DISTRIBUIDORA DE GAS Y ENERGIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WCX920
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
WCX920
RTM: 07/04/2026
SOAT: 4/11/2025
CEDULA: 900396759
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771 

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480639 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 14:31:04
agente 10 call
CLIENTE YA REALIZO EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #475104 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 09:48:05
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 14:31:07
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 09:46:12
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 14:31:07
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