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Caso #2236575 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 09:41:40
Cerrado: 2026-04-05 11:55:15
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA P900
Documento:
PYZ12G
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
PYZ12G
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 22696209
MODELO: 145
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475758 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 11:55:12
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475095 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 09:42:57
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 11:55:15
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 09:41:40
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 11:55:15
Datos raw del caso (para verificación)
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