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Caso #2236571 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 09:06:15
Cerrado: 2026-04-24 08:54:40
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ERWIN DAVID CHAMORRO SANTIGO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NBF51G
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
NBF51G
RTM: 07/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1140901287
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482942 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-24 08:54:33
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #475026 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 09:08:15
agente 7 call
VIENE EL MARTES SE LE BRINDDA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-24 08:54:40
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 09:06:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-24 08:54:40
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