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Caso #2236564 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 08:39:10
Cerrado: 2026-04-05 11:16:54
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Breiner David quintero MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
LCC46D
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
LCC46D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 07/04/2026
SOAT: 25/03/2026
CEDULA: 10904571
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475745 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 11:16:51
Lina Quintero
ASESORIA POR WHAtSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474980 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 08:40:08
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 11:16:54
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 08:39:10
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 11:16:54
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