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Caso #2236561 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 16:20:29
Cerrado: 2026-04-17 14:44:07
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ADRIAN JOSE COBA MACHACON MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JTP43E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
JTP43E
RTM: 07/04/2026
SOAT: 11/26/2025
CEDULA: 1042973248
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480652 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 14:44:04
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 18 DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474765 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 16:23:01
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 14:44:07
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 16:20:29
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 14:44:07
Datos raw del caso (para verificación)
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