Dashboard / Gestiones / Caso #2236559

Caso #2236559 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 08:34:26
Cerrado: 2026-04-05 11:53:40
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CDA P900 MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA P900
Documento:
JLJ97G
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
JLJ97G
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 1143171197
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475757 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 11:53:36
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474973 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 08:35:45
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 11:53:40
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 08:34:26
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 11:53:40
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236559,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 257576,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258759,
    "opened_at": "2026-04-04 08:34:26",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-05 11:53:40",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-05 11:53:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAL98Bev"
}