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Caso #2236556 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 16:13:39
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Andrés lopez MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HVM14G
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
HVM14G
RTM: 07/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 55249698
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480657 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 14:53:38
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474753 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 16:15:11
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 14:52:16
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 16:13:39
Datos raw del caso (para verificación)
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