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Caso #2236553 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-04 08:15:46
Cerrado: 2026-04-17 15:13:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ALVARO MENDOZA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EWV504
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
EWV504
RTM: 07/04/2026
CEDULA: 92499747
MODELO: 2001
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480671 CAIDA WHASTAPP
2026-04-17 15:12:57
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #474958 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 08:17:22
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 15:13:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-04 08:15:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 15:13:00
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