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Caso #2236550 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 14:56:09
Cerrado: 2026-04-17 14:59:55
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
PEDRO MANUEL CARDENAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EPB221
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
EPB221
RTM: 07/04/2026
CEDULA: 8508828
MODELO: 2000
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480661 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 14:59:50
agente 10 call
CLIENTE VIENE A FIN DE MES DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474654 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 14:58:11
Lina Quintero
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 14:59:55
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-01 14:56:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 14:59:55
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