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Caso #2236538 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:01:15
Cerrado: 2026-04-17 15:07:07
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUIS AUGUSTO PRIOLO ROMAN MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CIN02D
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
CIN02D
RTM: 07/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 10774172
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480666 ERRADO MICROSIP
2026-04-17 15:07:04
agente 10 call
CLIENTE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #474665 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:03:14
Lina Quintero
CONTESTA Y CUELGA LA LLAMADA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 15:07:07
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-01 15:01:15
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 15:07:07
Datos raw del caso (para verificación)
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