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Caso #2236535 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:16:26
Cerrado: 2026-04-01 15:20:22
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
WILINTON MANUEL GOMEZ MUNOZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BIO82G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
BIO82G
RTM: 07/04/2026
CEDULA: 72259973
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480673 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 15:18:29
agente 10 call
CLIENTE VIENE LA SEMANA DEL 20 AL 26 DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474686 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:19:51
agente 11 call
NO SE HUVO UNA CONTACTIVIDAD
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 15:18:29
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 15:16:26
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-01 15:20:22
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