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Caso #2236525 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 16:40:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HEIDER DE JESUS SILVERA SARMIENTO MOTO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WPJ69E
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
WPJ69E
RTM: 07/04/2026
CEDULA: 72159053
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. MOTOREPUESTO EL CABE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480181 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 15:26:09
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje de vencimiento de su revisión tecno mecánica con la placa.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #474799 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 16:44:06
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 16:44:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 16:40:28
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