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Caso #2236524 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:51:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGAR MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
MTB53D
Registrado:
2025-04-08 09:12:31
Cuenta:
MTB53D
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 1129519022
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA LINDA CANTILLO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474772 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 16:27:08
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 16:27:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 15:51:19
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