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Caso #2236523 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 16:27:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DONALDO ACUÑA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
MTA05D
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
MTA05D
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 8505322
MODELO: 99
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2015
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474785 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 16:33:04
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 16:33:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 16:27:18
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