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Caso #2236522 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 16:44:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO CARLOS GARCIA PADILLA MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
JTR94E
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
JTR94E
RTM: 07/04/2026
SOAT: 10/17/2024
CEDULA: 72265046
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 179
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. REPUESTOS JOTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474802 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 16:45:57
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 16:45:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 16:44:12
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