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Caso #2236514 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:09:37
Cerrado: 2026-04-17 12:12:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GIOVANNA MARIA PEREZ QUIROZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
ZIM14E
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
ZIM14E
RTM: 06/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 22732321
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480573 CAIDA MICROSIP
2026-04-17 12:12:07
agente 10 call
CLIENTE LO REALIZO EN OTRO CDA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #474677 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:11:12
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 12:12:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 15:09:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 12:12:27
Datos raw del caso (para verificación) 
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