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Caso #2236508 2026-04-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 14:00:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAYIL NAID NAVARRO MUÑOZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZM704
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
TZM704
RTM: 06/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 1129583073
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #480557 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 11:57:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474601 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 14:03:19
agente 8 call
SE LE DEJ MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474600 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 14:01:14
agente 8 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 11:56:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 14:00:09
Datos raw del caso (para verificación)
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