Dashboard / Gestiones / Caso #2236506

Caso #2236506 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 13:04:42
Cerrado: 2026-04-17 14:04:03
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
JHONATAN JAVIER AVILA RUIZ LIVIANO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
SVV56A
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
SVV56A
RTM: 06/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1129527904
MODELO: 2007
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480625 CAIDA WHASTAPP
2026-04-17 14:04:00
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO, LLAMADA POR WHATSAP
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 14:04:03
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 13:04:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 14:04:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236506,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243736,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 15,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285285,
    "opened_at": "2026-04-01 13:04:42",
    "opened_by": 15,
    "closed_at": "2026-04-17 14:04:03",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-17 14:04:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "JxboB6vzag"
}