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Caso #2236505 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 11:31:34
Cerrado: 2026-04-01 11:36:34
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
Benjamín Segundo De La Rosa Suarez AUTOMOVIL POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
QIA384
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QIA384
RTM: 06/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 72054588
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #480576 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 12:14:30
agente 10 call
CLIENTE ESTA REUNIENDO EL DINERO PARA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #474523 BUZON DE MENSAJES WHASTAPP
2026-04-01 11:37:45
agente 11 call
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #474520 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 11:36:23
agente 11 call
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 12:14:30
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 11:31:34
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-01 11:36:34
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