Dashboard / Gestiones / Caso #2236499

Caso #2236499 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 13:52:37
Cerrado: 2026-04-01 13:55:59
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
EMILIANO BASTIDAS TOLENTINO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NGX97F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
NGX97F
RTM: 06/04/2026
CEDULA: 1140884014
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480580 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 12:18:05
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474595 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 13:55:46
agente 11 call
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 12:17:48
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 13:52:37
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-01 13:55:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236499,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243627,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 15,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285233,
    "opened_at": "2026-04-01 13:52:37",
    "opened_by": 15,
    "closed_at": "2026-04-01 13:55:59",
    "closed_by": 15,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-17 12:17:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwNREwb1"
}