Dashboard / Gestiones / Caso #2236490

Caso #2236490 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 14:41:49
Cerrado: 2026-04-01 14:46:03
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO RABEL MORGAN LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KFV944
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
KFV944
RTM: 06/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1143462451
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474644 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 14:45:53
agente 11 call
SE LE LLAMO Y NO HUBO RESPÚESTA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 11 call
2026-04-01 14:46:03
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 14:41:49
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-01 14:46:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236490,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257273,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 15,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2249699,
    "opened_at": "2026-04-01 14:41:49",
    "opened_by": 15,
    "closed_at": "2026-04-01 14:46:03",
    "closed_by": 15,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-01 14:46:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 15,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "pmbkxOwXdz"
}