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Caso #2236479 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 11:15:36
Cerrado: 2026-04-01 11:19:24
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
SERGIO ANDRES BELENO BENAVIDES LIVIANO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
CJS11G
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
CJS11G
RTM: 06/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 1052095943
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480629 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-17 14:14:31
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL VEHICULO PARADO, CUANDO REQUIERE EL SERVICIO LO REALIZARA EN EL CDA, LLAMADA DE WHATSAP 315
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 14:14:31
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 11:15:36
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-01 11:19:24
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