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Caso #2236470 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:44:49
Cerrado: 2026-04-17 10:00:04
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DARIO DAVID DIAZ VERGARA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZYV841
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
ZYV841
RTM: 05/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 8487643
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480420 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 09:59:30
agente 10 call
CLIENTE ESTA FUERA DE LA CIUDAD, NO ESTA CIRCULANDO VIENE A FIN DE MES, LLAMADA POR CORPORATIVO
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #474454 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:45:36
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 10:00:04
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 10:44:49
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 10:00:04
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