Dashboard / Gestiones / Caso #2236469

Caso #2236469 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:42:44
Cerrado: 2026-04-05 11:42:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EVER MANUEL BENITEZ JIMENEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WPM402
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
WPM402
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 9003155696
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598 

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475755 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 11:42:53
Lina Quintero
ASESORI APOR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474452 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:44:32
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 11:42:58
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 10:42:44
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 11:42:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2236469,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 257257,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258757,
    "opened_at": "2026-04-01 10:42:44",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-05 11:42:58",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-05 11:42:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOv5ZNex"
}