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Caso #2236467 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:41:18
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DEIVI ENRIQUE HERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
VCF01D
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
VCF01D
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 72339337
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474449 CAIDA MICROSIP
2026-04-01 10:42:39
agente 7 call
LINEA EQUIVOCADA CLIENTE NO TIENE VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 7 call
2026-04-01 10:42:38
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 10:41:18
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