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Caso #2236446 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:07:49
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
BENJAMIN ALBERTO CASTRO HERRERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MCW524
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
MCW524
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 72431566
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480430 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 10:10:34
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474416 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:08:33
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 10:09:46
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 10:07:49
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