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Caso #2236444 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:23:09
Cerrado: 2026-04-01 11:44:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARCO ANTONIO MONSALVE CARDENAS AUTOMOVIL POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
KKV553
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
KKV553
RTM: 05/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 72201163
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #474529 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:44:23
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474433 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:23:57
agente 8 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 11:44:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 10:23:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-01 11:44:28
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