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Caso #2236442 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:13:55
Cerrado: 2026-04-17 11:51:27
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ALEX MIGUEL GONZALEZ ESCOBAR LIVIANO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
KHY599
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
KHY599
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 19705947
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480549 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 11:50:28
agente 10 call
CLIENTE TIENE EL VEHICULO EN EL TALLER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 11:51:27
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 10:13:55
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 11:51:27
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