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Caso #2236440 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:09:24
Cerrado: 2026-04-17 10:20:05
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JOSE MIGUEL MERCADO VALIENTE MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JTL07E
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
JTL07E
: 149
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 05/04/2026
SOAT: 6/18/2025
CEDULA: 32699143
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480439 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 10:20:02
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 18 O 19 DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474421 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:13:27
agente 7 call
SE LE DEJA MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 10:20:05
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 10:09:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 10:20:05
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