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Caso #2236432 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:01:16
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
KATERINE JIMENEZ DE LEON LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FRU893
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
FRU893
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 22739608
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #474664 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:03:09
agente 11 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #474662 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:02:29
agente 11 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 11 call
2026-04-01 15:02:29
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 15:01:16
Datos raw del caso (para verificación)
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