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Caso #2236430 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:00:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO DANIEL SANTOS BERMUDEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EOQ359
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
EOQ359
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 1140824276
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480486 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 10:57:59
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474663 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:02:54
agente 8 call
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 10:57:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 15:00:24
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