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Caso #2236427 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:05:50
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
EDWIN OVIEDO RIVERA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DTY655
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
DTY655
RTM: 05/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 22570740
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474671 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:07:14
agente 11 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 11 call
2026-04-01 15:07:14
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-01 15:05:50
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