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Caso #2236426 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 15:05:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SERGIO FERNANDO GAMEZ LIZARAZO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DDI99D
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
DDI99D
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 1143424529
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #474672 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 15:07:26
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #474669 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 15:07:06
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 15:07:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 15:05:18
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