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Caso #2236422 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 11:37:37
Cerrado: 2026-04-01 11:42:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS GUERRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
CNN38C
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
CNN38C
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 72172718
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474526 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:41:13
agente 8 call
se le brinda info al hermano que es quien maneja el vehiculo, dice que esta fuera de la cuidad pero que cuando el regrese lo trae, se le brinda descuento.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 11:42:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 11:37:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-01 11:42:49
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